Điều khoản dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng trang web, dịch vụ và tất cả các giao dịch mua sản phẩm của Pethealer dành cho khách hàng tại Việt Nam. Bằng cách duyệt trang web của chúng tôi, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này và tất cả các chính sách của cửa hàng.

1. Thỏa thuận chung

Pethealer cung cấp các sản phẩm chăm sóc thú cưng và dịch vụ mua sắm trực tuyến chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Tất cả các tính năng, nội dung và dịch vụ trên trang web này có thể được cập nhật, điều chỉnh và thay đổi tính khả dụng mà không cần thông báo trước.

2. Tài khoản người dùng & sử dụng trang web

Bạn có thể duyệt cửa hàng của chúng tôi với tư cách khách hoặc đặt hàng với tư cách khách hàng. Bạn đồng ý cung cấp thông tin người nhận trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cho tất cả các đơn hàng. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đơn hàng và mọi hành động được thực hiện trong phiên sử dụng của mình.

Mọi hoạt động đặt hàng gian lận, sai lệch hoặc đáng ngờ đều có thể dẫn đến việc hủy đơn hàng và hạn chế dịch vụ.

3. Điều khoản đặt hàng & mua hàng

Tất cả các đơn hàng sản phẩm được đặt trên Pethealer phải tuân theo tình trạng còn hàng, xác minh và xác nhận hậu cần. Chúng tôi có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc tạm ngừng bất kỳ đơn hàng nào do thông tin không chính xác, hết hàng, lỗi hệ thống hoặc hành vi bất thường của người dùng.

Tất cả các mô tả sản phẩm, hình ảnh và thông số kỹ thuật chỉ mang tính tham khảo. Chúng tôi cố gắng đảm bảo nội dung chính xác nhưng không đảm bảo không có lỗi hoặc tính nhất quán tuyệt đối.

4. Điều khoản thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán trực tuyến và dịch vụ Thanh toán khi nhận hàng (COD) cho khách hàng tại Việt Nam. Tất cả các phương thức thanh toán, phí và điều khoản đều tuân theo Chính sách thanh toán chính thức của chúng tôi. Khách hàng phải hoàn thành các quy tắc thanh toán tương ứng và tránh từ chối đơn hàng vô lý, điều này có thể gây ra hạn chế dịch vụ.

5. Vận chuyển, trả hàng & hoàn tiền

Tất cả quá trình xử lý giao hàng, thời gian vận chuyển, theo dõi, điều kiện trả hàng và hoàn tiền đều tuân theo Chính sách vận chuyển và Chính sách trả hàng của chúng tôi. Thời gian giao hàng là ước tính và không được đảm bảo hoàn toàn. Các sản phẩm chăm sóc thú cưng đã mở không được trả lại do quy định về vệ sinh.

6. Sử dụng sản phẩm & Trách nhiệm

Các sản phẩm của Pethealer là thực phẩm bổ sung và vật phẩm vệ sinh chăm sóc thú cưng hàng ngày. Sản phẩm của chúng tôi không phải là thuốc và không thể thay thế chẩn đoán, điều trị hoặc chăm sóc y tế chuyên nghiệp của bác sĩ thú y. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề sức khỏe của thú cưng do sử dụng sản phẩm không đúng cách, cho ăn không đúng cách hoặc không tìm kiếm sự điều trị của bác sĩ thú y.

7. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trang web, bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu trưng, thiết kế và bản sao sản phẩm, đều thuộc về Pethealer. Không được phép sao chép, phân phối lại, sao chép thương mại hoặc sửa đổi trái phép mà không có sự cho phép chính thức.

8. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản Dịch vụ này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục duyệt trang web và đặt hàng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các Điều khoản mới nhất.